Neste 12º incidente de lucro, acampar bilionário Marcus Lemonis visitante individual Salon & Estação de águas. Fundada há 16 anos (em 1998) por Carolyn Devito e pelo ex- -sócio Joseph Secreti, quando o par comprou seu primeiro salão, o negócio expandiu-se rápida para quatro locais.
Único Salon & Balneário hidromineral é um 120 funcionários, serviço completo salão com quatro locais em todo Long Island NY. Presentemente empresa é composta pelos salões:
- Salão individual e balneário hidromineral Syosset NY
- Salão restrito e Balneário hidromineral Plainview NY
- Salão individual e Estação de águas Bellmore NY e
- Salão restrito e Termas Massapequa NY.
Eles são especializados em fazer o cabelo, porém também fornecem quase todos e cada um dos serviços de muito -estar, a partir de massagens a manicure e pedicure.
Desgraçadamente, como qualquer empresa respeitante a colaboradores apaixonados, empresa deve entrar em sérios desvantagens quando o paixão terminar. Este incidente do lucro é nem mais nem menos o caso.
Após uma amarga guerra legítimo, Carolyn conseguiu sustentar a enxovia de salões acabando com uma montanha de dívidas. Ela está agora tentando salvar seu negócio sozinho depois da partida de seu parceiro Joseph.
Mesmo com mas de 4 milhões de dólares em receita anual gerada, mãe virgem de 3 anos, Carolyn, luta para quitar suas dívidas e isso mostra o estado de sua situação financeira. Ela não recebeu um pré-datado em 6 meses.
Marcus Lemonis espera que, ao tentar encaminhar um novo visual, atitude e vigor, a situação do Unique Salon and Spas deve progredir e encetar a produzir lucros sólidos.
Incidente Principal Revisão.
Marcus chega ao salão e resta contente com a sua localização. Situado em um shopping, o negócio está em posição privilegiada para conseguir o tráfico de que necessita.
Este conquanto, percebe que no interno, Unique Salon e Balneário hidromineral asemelhava a ser uma mistura entre um mercado de flee / loja de jóias / vestes e um salão de formosura.
Parecido que Carolyn está tentando extrair algo mas de receita adicionando poucos itens à venda. Ela explica a Marcus que as mulheres gostam de fazer uma paragem para fazer compras, logo ela está cuidando disso.
Marcus vê isso como um extensa erro, simplesmente porque esse é um espaço que ela poderia utilizar para vender seus produtos relacionados ao salão. Este rápida descobre que o “material extra” que Carolyn vende contribui com unicamente 5% de sua receita, se bem ela tenha um lucro de mais ou menos 50%.
Ela também diga a Marcus que ela criou seu risco de produtos para o cabelo chamada \" Eu sou Único \", que ela vende em seus salões.
Marcus pergunta se ela vende a traço de produtos fora de sua cárcere de salões e ela responde que não. Carolyn diga a este que não teve tempo de procurar outros caminhos para vender os produtos.
Carolyn fala sobre como ela entrou no negócio. Ela e seu ex- -parceiro Joseph fundaram a Unique Salon and Balneário hidromineral, porém depois as coisas correram problema quando se separaram. Após uma guerra lícito bastante feia, ela ficou com o negócio, porém com muita dívida e um rating de crédito aniquilado.
Na cena seguinte, Carolyn leva Marcus para uma visitante ao salão e vemos que este não possui a atmosfera certa. Onde deseja que você olhe, você vê equipamentos, sujeira e móveis bastante antigos. Esse envolvente pouco convidativo que todos e cada um dos funcionários detestam deve ser a razão pela que o salão está desguarnecido.
Carolyn logo apresenta Marcus ao seu gerente por norma geral, Susan. Este tenta deslindar o que a urgência de um gerente por norma geral e Carolyn diga -lhe que é para cuidar de todas e cada uma das necessidades da empresa, pedidos de produtos e relatórios de pessoal, etc, sem premência de seu envolvimento pessoal.
Marcus ainda não está convicto da premência de um gerente por norma geral.
Marcus logo descobre que há Debbie, a gerente do salão Syosset. Debbie acha difícil explicar que diferença há entre seu trabalho e o de Susans ( responsável por norma geral ).
Logo descobrimos que deve possuir qualquer drama entre Susan, a gerente por norma geral e sua gerente do Salão de Plainview, Lacey.
Um confronto inicia quando Lacey deixa sua loja para descobrir Susan na Syosset para falar sobre um sistema de espaço condicionado espatifado. Lacey diz que Susan não cuidou do entrave mas cedo, porém Susan diga que sim.
Marcus e Carolyne conversam com Susan sobre isso e inicia a permanecer naturalmente para nós que Susan deve não estar levando o trabalho dela como um GM de verdade, ela está mas interessada em supervisar os gerentes do que auxiliá-los a resolver desvantagens.
Na cena seguinte, os estilistas do salão puxam Marcus para o lado para reclamar sobre Susan e o fato de que seus deveres como GM não são feitos.
Ela está varias vezes ausente do trabalho quando é mas precisa ainda Carolyn, não querendo nutar o navio, varias vezes deixa tudo isso escorregar.
A situação financeira do negócio
Logo Marcus se senta com a dona Carolyn para desenredar o estado atual do negócio e ela lhe dá essas estimativas:
A receita é dividida como:
Salão Syosset gera por volta de US $ 12-1,5 milhões de dólares
Salão Plainview gera por volta de US $ 15 milhões de dólares
Massapequa salão gera por volta de US $ 700000- $ 800000 e
Bellmore salão gera mais ou menos US $ 700000- $ 800000
Totalizando mais ou menos US $ 42 milhões de dólares.
O lugar restrito da Salon e da Balneário hidromineral Syosset presentemente não está lucrando e Marcus almeja descobrir como sua receita, ou US $ 12 milhão, é quebrada. Carolyn diga a este que 70% da receita é gerada pelo departamento de coloração de cabelo.
Isso faz com que Marcus acenda como uma lâmpada e agora percebe que o inventário da sala de cores deve fazer ou quebrar o negócio e que o desperdício em curso deve ser interrompido.
A dívida atual do negócio é de US $ 170000 e emprega 120 pessoas. A folha de pagamento da equipe ocupa 62% da receita e Carolyn vai gostar que esse número seja de 50%. Marcus diga a ela que para reduzir esse número para 50%, eles precisarão gastar mas de US $ 400 milénio em custos trabalhistas.
O negócio está brigando e colocando uma pressão financeira e mental sobre a mãe inicial Carolyn. Marcus diga que é hora de superar isso e passar dos tempos sombrios.
Obstáculos / obstáculos no negócio encontrados por Marcus
Enormes dívidas para remunerar
Uso de espaço de loja premium para venda de itens de inferior retorno.
Percorrer para inferior envolvente de loja não convidativo.
Um monte de desperdício de inventário, por volta de 10% do estoque de cor $ 25000 em uma apoio mensal.
Gerente por norma geral que não está trabalhando ativamente para o melhor da empresa.
Falta de uma enxovia de comando nos negócios.
O conciliação
Marcus leva Carolyn ao restaurante de Chris e Tony para discutir o conciliação e o que ela deseja dele.
Ela diga a este que seu negócio faz grana e ela vai gostar de alguém que vai ajudá-la a fazer mas e levá-lo para outro nível. Ela precisa de um novo parceiro para ajudá-la uma vez que Joe transpor.
Marcus diga a ela que parecido que os internos estão administrando o asilo. Este diga a ela que o salão está tal estado, este não iria desejar entrar em sua loja para cortar o cabelo. Este diga a ela que não está interessado em se tornar um extensa parceiro em um salão de cabeleireiro, dado que não é alguma coisa que este tenha como escalar para todo o país.
Marcus acredita, conquanto, que há uma possibilidade de atingi-lo em sua risco de produtos para cabelos. Este oferece para colocar $ 200000 em seu negócio para:
1. Redesenhar e relançar a risco de produtos para o cabelo.
2. Renovar e produzir um lugar restrito do Salon & Estação de águas e torná-lo uma experiência maravilhosa para os compradores, além de interessante.
3. Injete qualquer capital de giro para entupir despesas e necessidades básicas do negócio.
Por seus US $ 200 milénio, Marcus deseja ter 20% do negócio de salão e 51% da empresa de produtos para cabelos. Como constantemente no lucro, este vai estar 100% no comando da empresa para o pequeno prazo.
Carolyn diga que seu negócio vale mas simplesmente baseado nos números e pergunta a Marcus por mas grana. Marcus contra -a com $ 250000, o que lhe deixará colocar $ 50000 extras no bolso.
Carolyn deseja Marcus como parceira e aceita o contrato. Este escreve o rescrição no sítio e entrega para Carolyn.
Soluções sugeridas / implementadas pela Marcus para progredir o negócio
Cá estão os passos que o Marcus toma para o contrato é constituído para converter o negócio:
Atualize o primeiro lugar renovando-o e adicionando 8 novas quadris e estilistas que aumentarão a receita.
Construa uma novidade embocadura de cores que atenda ao aumento do departamento de cores.
Configurando a estrutura de conseguir para deixar naturalmente quem está no comando de qualquer lugar e o que é o trabalho de todo planeta.
Livrar-se do gerente por norma geral \"não necessário\"
Progredir a marca e embalagem da risca de produtos para o cabelo.
Removendo o desperdício na embocadura de cores.
Produzindo um sistema para rastreamento de estoque
Melhorando moral por norma geral no salão.
Ajudando Carolyn a superar sua dor emocional
Depois do combinação. ...
Depois do combinação, Marcus leva Carolyn para a Rejuvenol Laboratories, a produtor que cria os produtos capilares da Carolyns. Este deseja desenredar como eles podem levar o produto de bom a ótimo.
Marcus deseja prosperar a embalagem. Bem, vai ter uma sensação suplementar de qualidade e as pessoas estarão dispostas a gastar mas grana para adquirir o produto. Se parecer melhor, mas serão vendidos.
Unicamente mudando maneira da garrafa, Marcus acredita que deve aumentar o preço da risco de produtos. Uma vez conformado isso, este pretende repartir o produto da Carolyns por todo o país e lucrar um milhão de dólares no primeiro ano.
A crescente distribuição do produto, apesar disso, terá que estrear nos salões circundantes e Joe, ex- de Carolyn, corre mais ou menos 20 deles. Carolyn também é capaz de acompanhar em na frente de e se aproximar de Joe para um conciliação de negócios, Marcus pergunta.
Marcus vai direto ao detalhe e diga para Carolyn que eles podem tirar proveito dos recursos de Joes para seu próprio muito e nos negócios, emoções não podem permanecer no caminho da expansão.
De viravolta ao salão na próxima cena. Marcus fala com Carolyn sobre a incompetência de Susans como gerente por norma geral e o fato de que a sala de cores que gera 70% de sua receita carece de estoque mostra a falta de liderança.
Não há um sistema padrão de administração de estoque e o salão confia em ver o que está no lixo para descobrir o que precisa ser pedido. Susan precisa ser demitida, diga Marcus, enquanto este luta para ver que é o papel dela.
Na próxima cena, Marcus e Carolyn visitam Belvedere.
Um produtor de assentos, móveis e equipamentos de última geração. Eles estão lá para adquirir novos equipamentos de salão para as renovações do Unique Salon & Estação de águas. O salão vai se tornar o estado da arte e a debrum de cores vai estar agora no meio da loja, onde os compradores vão poder ver sua cor sendo feita.
Na cena seguinte, Marcus visitante Joe, ex- -parceiro de Carolyn em seu Cactus Salon & Termas para ver se Joe vai estar disposto a negociar uma trégua com Carolyn e uma parceria de negócios com este.
Joe diga que este está pronto para fazer isso se Carolyn estiver pronta.
Marcus retorna ao salão para deslindar que Susan saiu e saiu do negócio. Eles a chamam para desvendar o que ela foi embora e desligou. Asemelhava a que acabou para ela. Após alguma coisa de pranto, Carolyn descobre que se livrar de Susan estava bastante atrasada. Para Marcus, isso faz uma parte do projecto de reduzir a despesa da folha de pagamento.
Na cena seguinte, as senhoras do Unique Salon and Balneário hidromineral pegam seus martelos e as reformas do salão começam.
As reformas não serão unicamente para olhares, Marcus pretende somar mas ilhargas, mas cores que adicionarão mas grana aos cofres da empresa. Vai ter também uma extensão para comercializar sua risca de produtos ainda agora redesenhada.
Logo depois, a equipe do Rejuvenol vem mostrar a novidade embalagem e para o Marcus existe um obstáculo. A traço de produtos da Carolyns é chamada UNIQUE, porém isso em si não é um nome único, logo a equipe apresenta um nome que incluirá os nomes dos filhos de Carolyn, Cole, Raquel e Erika. Eles vêm com \" Erika Cole by Raquel \".
Várias cenas depois, Marcus leva Carolyn para achar Joe para ver se um e outro conseguem uma trégua e continuar em na frente de. Nesta reunião, descobrimos os pormenores ocultos da disputa em curso entre Carolyn e Joe. Essencialmente, conforme Carolyn, Joe recebia enormes quantias de grana mensalmente (uma forma de royalty, eu acho) até o negócio ser sugado por grana.
Ela diga que Joe quase deixou que ela e seus filhos acabassem nas ruas. Eu acho que é resguardado expor que não vai ter nenhum negócio para fazer, porém Carolyn tirou bastante do peito e está pronta para continuar em na frente de.
Desfecho e Atualizações no Negócio
Na cena seguinte as reformas são feitas e é maravilhoso. Até mesmo Marcus diga que é a renovação mas satisfatório que este fez. Tudo sobre o salão é de ponta e estado da arte.
O novo display do produto é retroiluminado e verdadeiramente dá uma sensação super subida para o novo produto.
O novo salão abriu e todo o clima é dissemelhante. A equipe está super motivada para trabalhar e os compradores estão amando a atmosfera. As renovações custam mas de US $ 300 milénio, porém já começam a ser pagas.
Todas e cada uma das 31 ilhargas estão cheias e os negócios estão explodindo. Qualquer presidente agora está adicionando uma receita suplementar de US $ 6000 por mês. Até a debrum de cores está agora no núcleo do palco. Existe um novo sistema de inventário informatizado para rastrear o uso de estoque e isso deixará que o salão nunca falte os produtos necessários para realizar o trabalho.
Marcus fez a AT & T entrar e instalar o WIFI no salão com intenção de os compradores pudessem se conectar enquanto realizavam seus cabelos, enquanto empresa deve aproveitar seu novo sistema de gestão computadorizado.
Marcus diga que o produto da risco de cabelo Erika Cole by Raquel, que asemelhava a ser ótimo por sintoma, será levado pelas lojas Ulta em pequeno número de milhares de lojas em todo o país e é isso que ajudará a levar os negócios para o próximo nível. Como Marcus diz, somente mudando a marca e embalagem trouxe um aumento de preço de US $ 4 sem qualquer aumento no dispêndio de produção.
Porém o mas essencial, Carolyn superou seus medos e abandonou sua “bagagem”. Ela está agora pronta para as coisas novas que a vida lhe trará e isso nos faz felizes por ela.
Logo, no final, Marcus recebe outro DONE. O Unique Salon and Estação de águas está a caminho de um enorme sucesso.